Destinatarios: Empregados/as públicos/as da administración local da provincia de Lugo. 

Participantes: 50

 Horas: 30 

Datas realización: Do 17 de xuño ao 5 de xullo de 2024 

OBXECTIVOS: 

Xeral:

- Capacitar ao alumnado na transformación positiva dos conflitos no traballo. 

Específicos: 

- Desenvolver unha nova comprensión do conflito. 

- Identificar os tipos de conflitos, as súas causas e os seus elementos. 

- Coñecer o ciclo do conflito.

- Recoñecer os estilos de afrontamento do conflito. 

- Reflexionar sobre a importancia dunha boa comunicación. 

- Desenvolver habilidades comunicativas. 

- Distinguir os diferentes métodos alternos na resolución de conflitos. 

- Determinar os diferentes estilos de negociación