Destinatarios: Empregados/as públicos/as da administración local da provincia de Lugo. Participantes: 50 

Horas: 30

Datas realización: Do 17 de outubro ao 4 de novembro de 2022 

OBXECTIVOS: 

Xeral:

Capacitar ao alumnado na transformación positiva dos conflitos no traballo. 

Específicos: 

- Desenvolver unha nova comprensión do conflito.

- Identificar os tipos de conflitos, as súas causas e os seus elementos.

 - Coñecer o ciclo do conflito. 

- Recoñecer os estilos de afrontamiento do conflito. 

- Reflexionar sobre a importancia dunha boa comunicación. 

- Desenvolver habilidades comunicativas.

 - Distinguir os diferentes métodos alternos na resolución de conflitos.

 - Determinar os diferentes estilos de negociación