Destinatarios: Empregados/as públicos/as da administración local da provincia de Lugo. 

Participantes: 50 

Horas: 30 

Datas realización: Do 16 de outubro ao 3 de novembro de 2023 

OBXECTIVOS: 

Xeral:

Capacitar ao alumnado na transformación positiva dos conflitos no traballo. 

Específicos: 

- Desenvolver unha nova comprensión do conflito.

 - Identificar os tipos de conflitos, as súas causas e os seus elementos. 

- Coñecer o ciclo do conflito. 

- Recoñecer os estilos de afrontamento do conflito. 

- Reflexionar sobre a importancia dunha boa comunicación. 

- Desenvolver habilidades comunicativas. 

- Distinguir os diferentes métodos alternos na resolución de conflitos.

 - Determinar os diferentes estilos de negociación